1. Welke informatie verzamelen wij?
Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde informatie over je apparaat, zoals gegevens over je webbrowser, IP-adres, tijdzone en de cookies die op je apparaat zijn opgeslagen. Daarnaast verzamelen wij tijdens je bezoek informatie over de webpagina’s en producten die je bekijkt, via welke website of zoekopdracht je op onze website bent terechtgekomen en hoe je onze website gebruikt. Deze automatisch verzamelde gegevens noemen wij Apparaatgegevens.
Wij verzamelen Apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:
- Cookies: kleine gegevensbestanden die op je apparaat worden opgeslagen en vaak een anonieme, unieke identificatiecode bevatten.
- Logbestanden: registreren activiteiten op de website en verzamelen gegevens zoals je IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende en verlaten pagina’s en datum- en tijdstempels.
- Web beacons, tags en pixels: elektronische hulpmiddelen die worden gebruikt om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken.
Wanneer je een bestelling plaatst of probeert te plaatsen via onze website, verzamelen wij daarnaast bepaalde persoonsgegevens, waaronder je naam, factuuradres, verzendadres, betaalgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens noemen wij Bestelgegevens.
2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken de Bestelgegevens die wij verzamelen om bestellingen via onze website te verwerken. Dit omvat onder andere het verwerken van betalingen, het regelen van de verzending en het verstrekken van facturen en orderbevestigingen.
Daarnaast gebruiken wij deze gegevens om:
- Met je te communiceren over je bestelling of andere vragen.
- Bestellingen te controleren op mogelijke fraude of andere risico’s.
- Je, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven, te informeren over onze producten, diensten, aanbiedingen of andere relevante updates.
De Apparaatgegevens die wij verzamelen gebruiken wij om mogelijke risico’s en fraude te helpen voorkomen (met name door middel van je IP-adres). Daarnaast gebruiken wij deze gegevens om onze website voortdurend te verbeteren en te optimaliseren. Zo analyseren wij hoe bezoekers onze website gebruiken, welke pagina’s het meest worden bezocht en hoe effectief onze marketing- en advertentiecampagnes zijn.
3. Hoe delen wij jouw persoonsgegevens?
Wij delen je persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is om onze diensten te kunnen leveren of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
Zo maken wij gebruik van betrouwbare externe dienstverleners voor onder andere:
- Het verwerken van betalingen via onze beveiligde betaalprovider.
- Het verzenden van bestellingen via onze logistieke partners.
- Het analyseren van het gebruik van onze website met behulp van Google Analytics, zodat wij onze website en dienstverlening kunnen blijven verbeteren.
Deze partijen verwerken je persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor wij ze aan hen verstrekken en zijn verplicht zorgvuldig met jouw gegevens om te gaan.
Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens delen wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, een gerechtelijk bevel of een ander rechtsgeldig verzoek van een bevoegde instantie. Ook kunnen wij persoonsgegevens verwerken of delen wanneer dit noodzakelijk is om onze rechten, eigendommen of de veiligheid van onze klanten en onze onderneming te beschermen.
4. Bewaartermijn van persoonsgegevens
Wanneer je een bestelling plaatst via onze website, bewaren wij je Bestelgegevens zolang dit noodzakelijk is voor het verwerken van je bestelling en om te voldoen aan onze wettelijke en administratieve verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.
Je kunt ons op ieder moment verzoeken om je persoonsgegevens te verwijderen, voor zover wij deze niet langer wettelijk verplicht zijn te bewaren.
5. Jouw rechten
Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van eventuele accountgegevens en wachtwoorden die je gebruikt op onze website. Alle activiteiten die plaatsvinden via jouw account vallen onder jouw verantwoordelijkheid.
Courseframes behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, accounts te beëindigen, inhoud te verwijderen of aan te passen en bestellingen te annuleren wanneer daar een gegronde reden voor is.
Door een bestelling te plaatsen verklaar je dat je 18 jaar of ouder bent, dat de door jou verstrekte gegevens juist en volledig zijn en dat je bevoegd bent om de bestelling te plaatsen.
6. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze, dienstverlening of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen door te voeren.
Wij raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.
7. Contactgegevens
Heb je vragen over onze privacyverklaring, de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan of wil je een klacht indienen? Neem dan gerust contact met ons op via hello@courseframes.com of per post via onderstaande contactgegevens.
hello@courseframes.com
